POLÍTICA DE TROCAS OU DEVOLUÇÕES na BELO KOLORÊ
1. Acesse nosso site: Visite o site da BELO KOLORÊ e vá para a seção de ENTRE EM CONTATO, localizada na porção inferior do site.
2. Escolha o canal de contato: Utilize um dos canais disponíveis no site, como o chat online, formulário de contato, ou WhatsApp, para iniciar o processo de troca ou devolução.
3. Forneça as informações necessárias: Durante o contato, esteja preparado para fornecer as seguintes informações:
- Número do pedido ou ticket de compra.
- Descrição do produto que deseja trocar ou devolver.
- Motivo da troca ou devolução.
- Fotos do produto (se necessário, especialmente em caso de defeito).
4. Aguarde o contato da nossa equipe: A equipe da BELO KOLORÊ entrará em contato o mais rápido possível para confirmar a solicitação e fornecer instruções detalhadas sobre como proceder, incluindo o endereço para envio do produto de volta, caso seja o caso de uma devolução.
PRAZOS E CONDIÇÕES:
- Prazo para devoluções: As devoluções só são aceitas dentro de 7 dias após a data de recebimento da compra. É importante observar esse prazo para garantir a elegibilidade da devolução.
- Condições dos produtos: Os produtos devem estar em perfeitas condições, sem sinais de uso, e com todas as etiquetas originais afixadas. Produtos danificados ou usados podem não ser aceitos para troca ou devolução.
Seguindo essas etapas, você, cliente BELO KOLORÊ poderá realizar trocas ou devoluções de maneira simples e eficaz, garantindo a melhor experiência de compra possível.
